退職挨拶をメールでするのは適切？それとも不適切？
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退職挨拶をメールをお客様に送るのは？
お客様に対する退職挨拶としては、メールは適切ではないと言う意見が多いようです。後任の社員と上司と共にじかに退職挨拶に赴くべきであると言う意見がメインのようです。メールを受け取る人の中には不快に思う方もいるかも知れないという意見もあります。しかし、私はこれはそのお客様とのお取引、お付き合いの深さ、お客様の数によると思います。いつもお世話になっている客先に対しては、当然前述の通り、後任の社員と上司と共にじかに退職挨拶に赴くべきでしょう。とにかく、後任者を明確にして、これまでとおりのお客様へのサービスが滞りなく提供されることを伝えることが大切です。この場合、この訪問による退職挨拶に加えてメールを送ることを考える人もいるようですが、これはむしろ蛇足でしょう。また、このような重要な客先が遠隔地にあっても、訪問をはしおってはいけませんよね。
さほどお取引が無い場合
さほどお取引が無い場合や社内には、退職挨拶をメールで行って問題ないと思いますが、この場合も、後任者を明確にして、引き続き良好なサービスが行われることをお客先に伝えることが必要です。退職の挨拶に先立って、必ず企業側から退職の承認を得ておくことは必須です。昔の上司など特にお世話になった方には状況に応じて早めに連絡することも可ですが、同僚や知り合いには会社の人事情報の公開が許可されてから行います。また、退職しても今後いろいろな形で再会する可能性がありますので、少しでもお付き合いのあった方には丁寧に挨拶をしておくに越したことは大切です。全く違う業界に転職する場合はこのあたりを省いても良いと思うかもしれませんが、実際は違う業界に転職してうまくいかずに、また元の業界に戻るという場合が結構あるので、このへんは手を抜かずにちゃんと行っておきたいものです。
退職の挨拶のメール文例
社外、社内向けの退職の挨拶メールのサンプルがネット上に多数ありますので、ぜひチェックされることをお奨めします。いずれの場合も、基本的には退職の時期、最終出社日を明記すること、後任者の氏名と連絡先、お礼の言葉、これからのアクション（留学、結婚、転職、独立、充電等）、感謝と御礼の気持の順番で書いていけば綺麗に仕上がります。状況に応じて、感謝とお礼の前に、「本来ならば、貴社訪問の上、直接ご挨拶申し上げるべきところではございますが、メールにてのご報告とさせて戴く事をご容赦くださるよう御願い申し上げます。」等を付け加えることをお奨めします。むろん、あて先は多数のメルアドを羅列するのではなく、他の人のあて先を期さない様にするのは常識ですね。方法がわからない場合は、最低限BCCを使って欲しいものです。